Privacy Policy

Kaj točno zbiramo? Osnovne stvari — ime, naslovu, telefonsko številko, e-pošto. Ko se pogovarjate z našimi svetovalci, zberemo tudi podatke o vaših finančnih ciljih in premoženju. Včasih dobimo podatke od tretjih oseb, na primer od bank ali notarjev, ker je to potrebno za načrtovanje vaše zapuščine. Nekateri podatki so tehnični — kako dostopate na našo spletno stran, katere strani pregledate, kako dolgo ostanete pri nas. To nam pomaga razumeti, kaj vam je koristno. Nikoli ne zbiramo podatkov na skrivaj. Vedno veste, kaj se dogaja. Če vam pošljemo e-novice ali vas kontaktiramo glede vaše naročnine, to počnemo samo z vašim dovoljenjem. Dovolilnico lahko kadarkoli preklicete — pošljite nam samo besedilo ali klic na +386 2 786 15 11.

Uporabljamo jih za eno stvar — da vam pomagamo. Načrtovanje zapuščine, usklajevanje dokumentov, svetovanje o premoženju. Brez podatkov o vas tega ne moremo narediti. In da, uporabljamo vaše kontaktne podatke, da vas dosežemo. Klic, e-pošta, pisma. To je normalno. Kaj pa drugo? Podatke analiziramo, da izboljšamo naše storitve. Kaj je delovalao tistim letom, kaj ne. Kako bi lahko bolje zadovoljili vaše potrebe. To je pametno poslovati. Ni pa to samo o vas. Pravni standardi nas zavezujejo — volje, testament, dedovanje. Vaši podatki morajo biti dostopni, če pride do spora ali če to zahteva zakon. To je realnost v tej branši. Zaupamo si — vendar se zavedamo tudi svojih dolžnosti.

Resno to vzamemo. Vaši podatki so shranjeni na zaščitenih strežnikih s šifriranjem. Ne puščamo jih kar na papirju na mizi. Dostop imajo samo ljudje, ki morajo dostop imeti — naš tim svetovalcev, podporni osebje. Vsi so podpisali sporazume o zaupnosti. Alternativa? Prositi vas, da si sami shranjujete občutljive dokumente. Vendar to ni praktično. Bolje je, da so pri nas, kontrolirani in zaščiteni. Pregledujemo našo varnost redna. Ko se pojavi novi tip nevarnosti, se prilagodimo. To počnemo že 15 let — nismo se kaj dosti zmotili. Če se zgodi kaj, česar ne bi smelo, vas obvestimo. To je zakon v Sloveniji in je prav tako. Transparentnost je boljša od skrivnosti.

Imate pravico videti, katere podatke imamo o vas. Pošljite nam zahtevo — odgovorili vam bomo v 30 dneh. Lahko jih popravite, če so napačni. Ali pa da jih izbrišemo, če ni več razloga, da jih hranimo. To je vaša pravica po GDPR-ju in zakonodaji EU. Hotite biti pozabljeni? Poslano. Hotite prenesti podatke drugam? Tudi to gre. Niste zadovoljni s tem, kako jih obravnavamo? Lahko se pritožite nadzotniku za podatke. To je institucija v Ljubljani, ki pazi na to, da se vse počne po pravilih. Enko zadevo — če so podatki potrebni za zakonske razloge, jih ne moremo preprosto obrisati. To ni naša pravila, to je zakon. Zapuščine, volji, davki — tu ne gre za brisanje, ampak za hranjenje.

Vprašanja? Pomislili ste na kaj, kar vas bega? Pokličite nas. Dunajska cesta 35, 4904 Kranj. Telefon: +386 2 786 15 11. E-pošta: info@guardianretirementgroup.si. Pravi ljudje na drugih strani, ne avtomati. Če imate pritožbo glede naših praks, jo najprej rešimo med seboj. Če to ne uspe, je tukaj Nadzornik za podatke: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, tel. +386 1 230 97 30, e-pošta: gp.datoteka@ip-rs.si. To politiko posodabljamo, ko se kaj spremeni. Spremembe objavljamo na naši spletni strani. Vaša privolitv je v redu — vendar je tudi vaša pravica, da spremenite mnenje.